职位描述
岗位职责:
提供产品技术支持,包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分解和排除等
负责公司产品或系统的现场培训、调试、维护和技术支持工作。
解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题,确保系统正常运行。
收集客户意见反馈,并跟踪进展
参与技术方案的设计、优化和改进,提升产品或系统的性能。
与客户沟通,了解需求并提供专业的技术建议和解决方案。
编写技术文档,包括操作手册、维护手册和故障排除指南。
协助销售团队完成技术方案的制定和客户技术答疑。
参与技术培训,提升团队整体技术水平。
完成上级交办的其他技术相关任务。
任职要求:
教育背景:
本科及以上学历,高分子材料、化学类或材料类等相关专业。
工作经验:
3-5年相关领域技术服务或技术支持经验。
熟悉高分子材料的使用、运行、维护和优化者优先。
熟悉固瑞克喷涂设备的优先
专业技能:
具备较强的现场解决问题、故障分析和解决能力。
具备良好的沟通能力和团队合作精神。
其他要求:
能够适应出差或现场技术支持工作。
学习、动手实验能力强,有良好的服务意识和较强的责任心。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕