岗位职责
1、处理客户关于新材料涂料产品性能、应用技术及工艺问题的咨询，提供专业解决方案；
2、针对客户使用中出现的异常情况（如涂层附着力、耐候性、施工问题等）进行技术诊断，并协助制定改进方案。
3、协同研发、生产部门分析客户反馈，推动产品技术改进及服务流程优化；
4、为客户提供现场或线上技术培训（如涂料施工工艺、设备操作、故障排查等）；
5、定期回访重点客户，收集产品使用反馈及潜在需求。
6、与研发团队合作，协助新材料涂料项目的测试验证、用户场景模拟及效果评估，协调技术问题升级至研发或生产部门，确保闭环解决。
7、协助编写技术方案、投标文件中的售后支持相关内容。
任职资格
1、材料科学与工程、化学工程、高分子材料、涂料工艺等相关专业，本科及以上学历；
2、熟悉涂料原材料（树脂、助剂、颜填料等）特性及配方原理；
3、2年以上涂料行业技术岗位经验，有工业涂料（防腐、汽车、建筑等）或新材料（如水性涂料、环保型涂料）经验者优先；
4、了解涂料研发流程，能参与技术问题的实验室验证或现场测试；
5、熟练使用办公软件及基础数据分析工具，熟悉涂料性能测试仪器（如光泽仪、附着力测试仪等）者加分。