岗位职责：
1、负责充电桩用户咨询，提供充电咨询及解答、处理故障及投诉等问题；
2、做好信息及数据记录，健全服务体系，优化解决方案；
3、做好跨部门工作协调及问题沟通，及时反馈信息，提高服务质量；
4、收集用户反馈的建议，协助项目不断的完善设备功能及服务；
5、了解用户需求，用心为每一位用户提供温暖而周到的服务，提高服务满意度 。
任职要求：
1、大专及以上学历； 优秀应届毕业生亦可；
2、熟悉基本电脑操作及办公软件；
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰；
4、具有良好的服务意识和亲和力，具备较强的应变能力、沟通表达能力及抗压能力。