1、负责项目整体运营，掌握项目运营情况、控制成本，回款跟进、风险把控；
2、负责项目工作标准制定，负责制定符合项目的各项规章制度，完善工作管理、提升工作效率和质量；
3、负责定期维护客户关系，包括但不限于客户拜访、满意度调查，了解客户的动态握客户的异常情况，确保业务可持续开展；
4、负责客户信息收集，客户拜访,满意度调查，了解客户的动态，及时掌握客户的异常情况，并及时录入SCRM客户管理系统；
5、负责重点客户维护，确保重点业务可持续开展，续签和新业务的拓展；
6、负责项目人员的管理维护及考核工作，包括但不限于项目人员招聘、选拔和转移等管理 ；
7、负责项目协议跟进，负责新项目的招投标、标书制作、项目报价、新项目立项等工作跟进及方案拟写，大协议续签沟通；
8、负责突发事件处理，包括但不限于员工工伤、纠纷、医疗期等各项问题处理、统计、分析 ；
11、负责定期组织客户或雇员的沙龙、培训、政策讲解等工作；
10、完成领导交办的其他临时工作。