1、主动向住客宾客提供热情、周到、真诚的服务
2、及时、准确收取客人的洗衣，并撑握宾客的所有特殊要求
3、注意留意观察所有在住楼层闲逛的陌生人及非酒店员工
4、负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐
5、做好工作记录，对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理
6、统计客房迷你酒店的消耗量，填写酒水补充报告单，并负责保存