在线客服(终端产品，如路由器、摄像头等，涉及 售前、售中、售后全流程服务，岗位覆盖全链路客户服务环节。）
岗位职责：负责受理并响应客户通过热线、邮箱、官网等渠道申告的服务请求:负责关怀询问、跟踪未解决、核实漏登等回访任务:负责ZTE系统终端产品客户有关产品性能、功能、政策的咨询解答负责协调公司服务资源，协助内部员工完成客户支持流程，如流程指引、代登单等
任职要求：
1.年龄要求:20岁-30岁，经验优秀者可放宽至35岁
1)大专及以上学历，计算机相关专业优先；
2)热情、耐心，对客户服务工作有强烈的从业愿望
3)接受倒班工作制;声音甜美，普通话标准，熟悉计算机操作，打字速度不低于30字1分钟。
4)具备1年以上电商平台客服经验优先(如淘宝、京东、拼多多、抖音电商等)