职位描述
岗位职责:
1、热情接待来访客户,提供专业的咨询服务,确保客户满意;
2、负责接听电话,记录并传达信息,维护良好的客户沟通渠道;
3、管理前台区域的日常运作,保持环境整洁与专业形象;
4、协助处理客户反馈与投诉,及时与相关部门沟通解决;
5、支持行政事务,包括但不限于文件收发、会议安排等。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够代表企业正面形象;
2、熟练操作办公软件,具备一定的组织协调能力;
3、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在快节奏环境中工作;
4、有前台接待或相关客户服务经验者优先;
5、身高165以上,形象气质佳,有亲和力,能够处理突发事件并保持冷静。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕