岗位职责：
1. 负责售前、后客户服务工作，解答客户咨询，处理客户投诉。
2. 维护客户关系，确保客户满意度。
3. 收集客户反馈，为产品及服务改进提供建议。

岗位要求：
1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达能力。
2. 具备良好的服务意识和客户服务技巧。
3. 有耐心，能承受工作压力，具备良好的团队合作精神。