职位描述
岗位职责:
① 客户沟通和关系管理:与客户进行定期沟通,了解客户的质量需求和期望,建立并维护良好的客户关系。
②客户质量要求分析:分析和理解客户质量要求,包括规格、标准、测试方法;并转化形成内部管控标准。
③产品问题解决:与客户合作解决产品质量问题,包括收集和分析客户反馈、进行故障分析、提供解决方案并跟踪问题解决的进展。
④ 问题预防和改进:通过质量管理工具和方法,制定和执行问题预防措施,确保类似问题不再发生,并推动持续改进以提高产品质量。:叉
⑤客户投诉处理:处理客户的投诉,包括收集、分析和解决投诉问题,与客户协商解决方案,并跟踪投诉处理过程,以提高客户满意度。
任职要求:
①本科及以上,专业不限;
②年龄24-35周岁;工作经验不限,有相关行业或同岗位工作经验者优先;
③性别不限,能适应偶尔出差;
④抗压能力强,逻辑思维能力强。
⑤办公软件操作熟练
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕