岗位职责：
1、熟悉拼多多、京东、天猫、美团等C端医药电商平台，与客户建立联系，并负责各网店售后问题；
2、通过各C端医药电商平台客户端、电话等相关工具沟通，能及时、准确、合理的及时解决买家售后问题；
3、反馈、跟进与处理客户的相关售后问题，维护客户关系、提高客户满意度。
任职要求：
1、男女不限、大专以上学历；（熟手可放宽要求）
2、打字速度快不低于40字/分，熟悉计算机基本操作要求；
3、流畅的文字表达能力、思维清晰，理解能力强
4、能吃苦耐劳，做事认真负责，有责任心，做事积极主动；
5、态度热情，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；
6、适应白晚班的倒休（早班8：00-17：00 晚班14：00-23：00），晚班可居家。