岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后客户服务工作；
2、熟练掌握公司产品，解答客户提问并落实解决问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、至少1年以上汽车4S店售后工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作认真负责，善于分析思考问题。