看清楚再投，非汽车行业不要乱投！混日子也要看清楚行业！
职位描述:
1、负责售后的维护及管理工作,保证维修业务的正常运行。
2、协调各部门做好售后服务,及时解决客户投诉
3、参与公司销售策略的实施,确保客户满意度达到90%以上
4、建立和维护与客户的良好关系,为客户提供优质的服务
5、制定本部门年度工作计划,完成公司下达的各项任务指标
6、组织对客情进行定期调查与分析,并提出改进意见,促进服务质量的提高
7、负责对客户的投诉信息进行分析处理并反馈给上级或相关部门,及时处理客户的抱怨,以保持良好的客户关系
8、收集同行业竞争对手的产品信息以及市场动态等有关信息,为公司决策提供参考依据
9、负责组织本部门的内部培训
10、协助店总开展各项业务工作


职位要求:
1.中专及以上学历,具有五年及以上相关工作经验,熟悉汽车维修技术
2.具备良好的沟通能力和协调能力,具备独立解决问题能力
3.有团队精神,对工作积极热情,有较强的责任心,良好的职业操守和服务意识
4.有良好的团队合作精神和团队领导能力,善于沟通,能承受较大的工作压力
5.身体健康，汽车维修出身。