职位描述
物流专员
1、物流商信息回复(清关资料提供,产品属性,包装异常,地址不祥等异常沟通);
2、物流渠道基础调整:渠道配置调整、个性化配置、JIT分拣口配置;
3、小包物流渠道价格变动日报;
4、小包物流渠道录入及价格维护(及时更新系统内报价,基础信息资料,确保数据准确性);
5、toc小包-周/月报;
6、揽收及扫描时间点抽检跟踪;
7、发货异常订单跟进【无寄收订单统计】--全平台;
8、定时监控订单运输情况,确保订单按时妥投揽收;
9、虚拟仓日常监控;
10、工单回复及处理;
11、shopee、lazada、tiktok自送货监控;
12、清仓网站发货及反馈;
13、物流索赔;
任职要求:
1、有一定自学和抗压能力;
2、有较良好的沟通能力和服务意识;
3、做事认真负责,细心,有耐心;
4、有协同意识,辅助其它部门推进工作完成;
5、有物流经验优先;
物流组长
1、平台政策调整涉及物流仓库流程调整;
2、物流商沟通(异常变动沟通与改善、渠道评估、国际物流动态信息收集);
3、日常数据监控分析(异常处理时效,第一枪扫描及揽收时间,渠道时效,发货量等数据分析);
4、工作流程和系统优化;
5、物流费用报销(合思);
6、跨部门异常问题沟通(批量异常问题,业务特殊发货需求,业务问题收集及评估);
7、物流侧成本控制(渠道去订单量分配、物流商谈价议价);
8、物流个性化配置和优化;
9、物流渠道需求发起、引入、分析和反馈;
任职要求:
1、组内成员培训,带领/激发小组成员完成更高标准工作任务;
2、关注团队成员数据状况,不断提升组内成员工作技能,做数据分析反馈;
3、及时处理组员反馈的问题,上传下达反馈解决问题;
4、配合上级的工作安排,协助上级对日常小组业务的管理工作及项目工作配合;
5、跨部门沟通解决业务需求/其它协作问题;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕