1． 岗位内容：接收终端用户反馈的各类车辆产品抱怨和体验问题，识别TOP抱怨问题推进研发专业改善优化。针对无法优化的问题牵头拉动研发专业整理市场解释话术，降低用户抱怨。
2． 工作经历优先项：在主机厂有从事过感知质量（如IQS）管理的，或从事过主机厂终端售后问题技术援助或客户体验管理的；从事过感知质量评价和问题立项及推进管理的。
3． 具体的资质：有用户意识、沟通能力强、具备协调能力、数据分析能力、问题改善管理能力。
4.工作经历：1年及以上。