职责描述：

1、 负责公司产品服务资料、技术文件的收集、编制、传递、指导；

2、 负责全国售后网点的维修指导，日常服务疑难问题的处理解决；

3、 负责公司产品市场质量问题的收集、整理、处理；

4、 负责全国各销售渠道售前机的跟进处理；

5、 负责全国售后网点的日常走访和沟通；

任职资格：

1、 大学专科及以上学历，电子、机械等相关专业，3年以上大中型企业服务管理或相关管理工作经验；

2、 具有家电行业相关售后网点管理的经验，熟悉家电产品（洗衣机、冰箱）性能、维修等相关知识；

3、 具备较强的语言组织能力；较强的培训组织协调能力。

4、 具备一定的财务管理、质量管理、零部件管理、法律、物流等方面的知识，熟练使用office等办公软件；

5、 具备良好的计划、控制、组织、协调、沟通能力、团队领导力。

6、 具备高度的责任心及必须的职业操守品德；能够适应快节奏，高强度的工作环境