岗位职责：
1. 参与酒店各部门的轮岗培训，深入了解酒店运营流程；
2. 协助部门经理完成日常管理工作，提升工作效率；
3. 收集并分析客户反馈，协助优化服务流程和客户体验；
4. 参与酒店活动策划与执行，提升酒店品牌形象；
5. 支持团队完成财务审计、成本控制及预算编制工作。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够适应多任务处理；
2. 对酒店管理行业有浓厚兴趣，愿意从基层做起，快速学习成长；
3. 具有较强的服务意识，能够处理客户咨询及投诉，提升客户满意度；
4. 熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力；
5. 积极主动，责任心强，能够在压力下保持高效工作。