岗位职责:
1.分析并制定各项目年.季.月.周工作计划，根据计划重点有针对性开展工作；
2.落实工作计划.工作分配并组织实施；
3.制定安排各项工作指标，逐步修改并完善服务流程和管理制度；
4.制定安排员工工作事宜，控制内部工作事态，检查校对有关记录，掌握每日客流量及消费情况，在服务高峰项目人员紧缺时调度人员；
5.严格控制保健支出，提高工作效率，根据服务员个人整体素质合理配置人员，提高经济效益；
6.培训店内员工，使其素质.服务质量.工作效率达到公司标准；
7.检察.巡视保所管辖区域，督导员工的操作程序及质量，制止和处理员工非正常工作行为；
8.对员工进行绩效评估，做出奖惩措施；
9.处理宾客投诉事宜；
10.处理突发意外事件，以及重要客人的接待工作。
岗位要求：
1.具有两年以上大型美容院或SPA馆相关工作经验；
2.熟练掌握相关技术并应用相关手法；
3.形象气质佳；
4.语言表达能力及普通话佳；
5.具有一定领导和培训能力；