岗位职责：
- 维护全平台，面向全国商家及用户，通过接听方式即时解答客户咨询和投诉的各类问题
- 妥善解决客户的诉求，维护客户的权益
- 与业务紧密协作，确保客户合理诉求被快速圆满解决
岗位要求：
1. 大专以上学历，20-35周岁
2. 具有客服经验和客户服务意识
3. 普通话标准，打字速度在50字以上/分钟
4. 对电商平台、网购、热门购物APP有一定了解，思路清晰，学习能力强，能够在工作中懂得自我调节
5. 需提供毕业证书和学信网截图、无犯罪记录证明、个人及直系亲属在平台无盈利行为
6. 职场内不允许使用手机（休息区除外）
工作时间：8小时工作制，排班（8-24），可接受晚班（22点之后下班班次有补贴30元，每周3个左右），月休6-7天(小月6天，大月7天）
薪资待遇：底薪2500+绩效（根据接听量及满意度），综合3500-4500元，法定三薪，三个月转正五险。