艾心动物医院名称是一家以“守护毛孩子健康，传递爱与责任”为初心的专业宠物医疗机构。门店配备资深兽医团队、先进诊疗设备，深耕宠物医疗、保健、美容等全链条服务，累计服务数千个宠物家庭，是本地宠物主人信赖的“毛孩子健康港湾”。现因业务拓展，诚邀热爱宠物、兼具服务意识与运营思维的你，加入我们的温暖团队！
你将负责：
1. 前台核心工作：
◦ 负责门店日常接待，包括宠物主人咨询应答、就诊预约登记、病历整理归档；
◦ 协助完成宠物诊疗流程引导、缴费结算、药品及服务项目讲解；
◦ 维护前台区域及公共等候区整洁，管理办公用品及基础物资领用。
2. 运营相关工作：
◦ 策划执行门店促销活动（如疫苗套餐、体检优惠、洗护折扣等），撰写活动文案并同步至线上平台（微信、小红书、大众点评等）；
◦ 维护客户关系，定期通过电话、微信回访老客户，跟进宠物健康状况，提升客户复购率；
◦ 收集整理客户反馈及市场信息，协助优化服务流程与产品定价；
◦ 配合完成门店线上账号日常运营（内容更新、评论回复、粉丝互动），提升品牌曝光度。
我们希望你：
• 年龄20-35岁，大专及以上学历，专业不限（市场营销、工商管理、动物医学相关专业优先）；
• 热爱小动物，有宠物行业工作经验（前台、客服、宠物护理）或运营、市场推广相关经验者优先；
• 具备良好的沟通表达能力、亲和力与耐心，能快速响应客户需求并妥善处理突发情况；
• 熟悉办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础文案撰写能力，会使用视频剪辑处理工具者加分；
• 工作认真负责、积极主动，有较强的抗压能力与团队协作意识，愿意在宠物医疗行业长期发展。
你能获得：
• 薪资待遇：3000-6000元/月（底薪+绩效奖金+活动提成+全勤奖），能力突出者薪资可面议；
• 福利保障：五险、节日福利、年终奖；
• 专属福利：宠物免费体检、疫苗折扣、洗护优惠，员工宠物就诊享内部折扣；
• 职业发展：完善的岗前培训+在职技能提升培训（医疗知识、运营技巧、客户管理），清晰的晋升通道（前台运营专员→运营主管→门店负责人）；
• 工作环境：温馨舒适的办公氛围，身边围绕可爱毛孩子，团队成员志同道合、互帮互助。
联系方式：************
• 联系人：孙方磊
• 工作地址：淄博市临淄区 辛店街道艾心动物医院