技能要求：

结单，资料管理，对账

岗位职责：

1、开展续保业务营销

2、按照保险公司的规定为客户办理投保手续

3、每月对保险续保情况进行统计

4、为客户提供保险规划，根据客户的需求提出投保或理赔建议

5、了解车辆保险市场动态，对未续保客户进行统计分析

6、了解客户的保险需求，提出保险服务改进建议

7、努力提高续保客户满意度

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业优先

2、具备大中型汽车销售企业1年以上客服工作经验，熟悉CRM 客户管理系统

3、具备良好的应变能力和沟通能力，敬业精神强

4、能独立处理客户投诉，好学上进，爱岗敬业

5、熟悉保险续保标准及流程