职位描述
分期坐席专员:
一、工作内容:
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识(此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务,缓解客户还款压力);
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务;
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标。
二、岗位要求:
1.大专及以上学历、学信网可查,性别不限,年龄18—35周岁;
2. 普通话标准,头脑灵活,口齿清晰,身体健康;
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力,有较强的服务意识,有客户经验优先。
三、福利待遇:
1、底薪3000+300元饭补,大专学历有薪资保护1700,也就是前两个月保底5000元,综合薪资5-12k。
2、包住宿:暖悦公寓。
3、五险一金
4、工作时间:早9点晚7点,最晚不超过7点半,单休(固定周日休息)。
四,公司福利:餐补、饭补、满一年5天带薪年假 ,专业行内资深讲师为团队进行定期培训,包括入职培训沟通技巧等,定期举办多姿多彩的集体活动,如集体生日晚会、圣诞晚会、运动会、各种体育比赛活动,定期聚餐与员工旅游、公司给员工父母、子女意外险,年会抽奖、旅游活动,享受各种假日礼物,3.8女神节,6.1儿童节等各大节日。