职位描述
企业微信群:针对前期按揭的用户,交付专员拉金融专员进群后,金融专员自我介绍,初识客户按揭意向;
找到合适的时机和动作去引导用户办理金融;
负责接待办理贷款的用户,向用户解释贷款产品、流程手续并向用户收集合格的申请材料,完成录入;
实时通报金融审批进度;全款客户沟通转化金融方案。
及时掌握金融信息,有效针对用户情况定制金融方案
及时衔接各家金融机构,充分了解各家贷款政策,为客户推荐适合的贷款机构;
契合用户需求基础上,专业化的推荐,用户自由的选择,不可强硬推介,产生用户投诉;
金融贷款的客户要前置办理贷款手续,金融专员与交付专员同时迎接用户到店,寒暄破冰后为客户办理相关手续;
避免强硬态度,避免回复滞后,严禁收取额外费用,严禁与品牌业务不符行为;
做好贷款数据统计工作,每家银行放款后及时登记数据,做到无遗漏,无差错,每月进行数据报表上报工作;
每月计算返利金额,及时与厂家对接做好返利和贴息的结算工作。
对接交付专员A岗、交付专员B岗、交付内勤、交付经理;
对接银行、金融公司、赛力斯、华为信息事宜;
定期赋能交付专员金融知识。产品学习。提升自身专业能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕