岗位职责:
1、负责与客户的报价、日常沟通和协调,解决客户问题。
2、处理客户的海运需求,出海运方案,跟踪货物运输情况,确保客户需求得到及时响应。
3、负责客户资料的整理与维护,确保信息准确无误。
4、协调公司内部各相关部门,确保海运流程顺畅。
5、协助客户解决运输中出现的各种问题,提升客户满意度。
任职要求:
1、学历要求:本科及以上学历,英语四六级,具备海运相关专业背景者优先。
2、物流专业者优先,有相关从业经验2年以上者优先。
3、工作态度:踏实稳重,细致耐心,具备较强的责任心和团队协作精神,能够在高压力环境下保持冷静,按时完成任务。
5、沟通能力:具备良好的沟通技巧,能够与不同部门合作,协调解决问题,处理客户投诉和咨询。