一、工作内容
接听农信社银行全省统一热线的客户来电咨询，无外呼无销售要求。常见问题示例：银行卡丢了怎么办理挂失补卡？咨询银行的存款利率政策？在使用银行APP的各项功能时需要来电寻求帮助等。
二、工作时间
以常白班为主，示例8：00~17：00、8：30~17：30、9：00~18：00，每周至少有一次13：0~22:00中班。另外：18：00~次日早8：00夜班约1个月轮一次，（夜班补贴200元/次）。此夜班不强制。
班次：上六休一，能独立值班后可排即月休6天
三、工资体系
培训期：10天，每天50元培训补贴；
试用期：1个月，80元/天+工作量工资，全月工资约2800~3000元；
转正期：无责底薪1200元+住房补贴 300元+全勤200元+交餐补100元+绩效2000元起（绩效主要考核接听电话的数量，示例：全月要求接3000个电话，只到达到3000个电话即可拿到2000元绩效。超出3000个电话的部分，另计超产奖励。）另：非排班工作时间的额外工作量，按2元/个单价计工资。全月工资约4000~6000元
四、福利待遇
五险一金、免费宿舍