我们正在寻找一位积极主动、细致负责的外贸销售跟单专员加入我们的团队。您将作为公司与海外客户之间的重要桥梁，负责订单的全流程跟进与执行，确保订单顺利交付，提升客户满意度。
核心职责：
1. 订单处理与跟进：
接收、审核及处理海外客户的询盘、报价和订单。
准确录入订单信息，建立并维护订单档案。
全程跟踪订单生产进度，与生产、计划、采购等部门紧密协调，确保按时按质完成。
及时向客户反馈订单状态及异常情况。
2. 单证制作与物流协调：
根据订单要求，准备并审核全套出口单证（如发票、装箱单、提单、产地证、报关资料等）。
安排订舱、拖车、报关等出口物流事宜，确保货物顺利出运。
与货代、船公司、报关行等保持有效沟通。
3. 客户沟通与维护：
使用英文邮件、电话或在线工具与海外客户进行日常沟通，解答疑问，处理订单相关事宜。
维护良好的客户关系，提高客户满意度及忠诚度。
协助处理客户投诉及售后问题。
4. 协助销售经理处理部分销售支持工作（如客户信息整理、市场信息收集等）。
根据要求提供销售数据报告。
5. 文件归档与信息管理：
妥善保管所有订单、合同、单证等文件，确保信息准确、完整、可追溯。
任职要求：
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语或相关专业优先。
2. 英语六级 (CET-6) 及以上水平是必须项。
要求具备优秀的英文书面表达能力（能独立撰写专业、流畅的商务邮件及文件）和良好的英文口语沟通能力（能进行有效的电话及在线交流）。能熟练运用英语作为工作语言。
3. 熟悉外贸出口流程（从接单到出货、收款）。
熟悉常用出口单证（发票、箱单、提单、产地证等）的制作要求。
了解基本的海运操作流程。
熟练使用Microsoft Office办公软件 (Word, Excel等）