小米笔记本客服
1. 本岗位为小米平台客服 (为纯售后客服 , 非销售客服)
2. 负责接听消费者来电/在线咨询 , 提供标准 、 专业的联络中心服务;
3. 负责承接消费者问题升级与投诉 , 并向消费者提供最佳的解决方案。
要求:
1. 大专学历 , 20 -35 岁男女不限;
2. 普通话标准 , 反应敏捷 , 善于沟通 , 有较强的语言理解和表达能力;
3. 能熟练操作计算机 , 打字速度不低于 50 字/分钟;
4. 能适应翻班 , 有良好的综合素质及心理承受能力 , 身体健康 , 无不良嗜好;
5. 有强烈客户服务及团队合作意识
6. 实习培训态度认真 , 能服从安排与考核;
7. 有计算机背景者优先。
假期:
上六休一
排班日期
热线班次:9.00-****************,8.00-17.00
笔记本在线:8.00-17.00
16-次日凌晨1点
笔记本大夜:20.00-次日8.00
合同工:
试用期薪资
3000底薪+800绩效+200全勤
转正薪资
3500底薪+800绩效+200全勤
3个月后起缴社保
小时工
试用期
18+3+200全勤
转正
18+4+200全勤
夜班补助
小夜:20
大夜:40