岗位要求：
1.根据无人机行业规范及大疆总部要求，规范统一零售维修保养规范与操作流程，防止售后服务红线与违规操作发生。
2.指导零售商售后维修，提供专业的售后技术支持。
3.及时准确的透传总部的售后方面相关政策，确保零售商能够充分理解及准确执行大疆总部政策。
4.从维修政策及售后技术方面做好零售商的培训与赋能，制定售后培训计划，提高售后服务专业技能。
5.日常巡店督导：店铺形象及环境，人员配备及人员储备，库区抽查。
6.监督区域内零售商的易损件、维修配件的库存额度，监管库存存量，防止促发红线；
7.超期配件库存优化。
8.依据售后满意度数据，分析售后满意度问题痛点，监督指导零售商改善售后问题，提高售后满意度；
9.必要时协同零售商处理客诉，跟进客诉反馈提高售后满意度。
10.协同市场部就售后方面输出脚本及视频。