岗位职责：

1. 负责本辖区的热设施巡检、维护、保养、抢修等工作。

2. 执行公司控制中心的生产调度指令，执行派发的工单。

3. 负责本辖区优质服务、信访接待和宣传工作，解决客户在用热过程中出现的各种问题， 为客户提供供热管家服务。

4. 按公司有关管理程序和应急预案，处理各项突发事件和事故，并第一时间上报网处处长。

5. 按网处处长安排，收集和整理生产运行中的故障情况，分析、统计上报检修和改造计划。

6. 学习提升供热制冷的相关知识，熟悉供热制冷的相关控制理论，了解基本的工程管理。