订单全流程处理 (核心)

• 旺店通系统操作： 熟练使用旺店通系统进行每日多平台订单的下载、审核发货通知等核心操作。

• 订单审核： 快速准确审核订单信息（地址、商品、促销、支付状态等），识别异常订单（如地址不清、超卖、风控订单）并协调客服或相关部门处理。

• 发货管理： 根据仓库作业节奏和物流要求，高效安排发货流程，确保订单及时准确出库。处理发货后的物流信息跟踪与异常反馈（如快递停滞、丢件等初步跟进）。

• 退换货处理： 在旺店通系统中处理电商平台的退换货申请，创建退换货单，对接仓库进行收货质检与系统入库操作，跟进退款进度。

库存监控与管理 (核心)

• 旺店通库存管理： 熟练运用旺店通系统监控各平台、各仓库（尤其是主仓）的实时库存数据。

• 库存预警： 设置并监控库存安全水位线，对临期品、低库存、超卖风险商品及时向运营或采购部门发出预警。

• 库存调整： 处理日常库存盘点差异、报损报溢等基础调整事务在系统中的录入。

• 多平台库存同步： 确保旺店通系统库存与各电商平台前台库存的准确同步，避免超卖。

数据统计与报表制作 (核心)

• 旺店通数据提取： 熟练运用旺店通系统查询、导出所需的业务数据。

• 日常报表： 制作并提供准确的日/周/月销售报表、订单报表、库存报表、退换货报表等基础运营数据报表。

• 数据核对： 核对平台账单、快递对账单、活动促销费用等基础数据，确保准确性。

系统维护与基础设置

• 旺店通基础维护： 负责旺店通系统中基础信息的日常维护，如商品信息（SKU、条码、规格等）的同步与更新、快递模板维护、仓库信息维护等（在授权范围内）。

• 平台对接维护： 协助处理旺店通与各电商平台API接口的日常监控及基础问题反馈。

跨部门沟通协作

• 对接仓库： 与仓库部门保持紧密沟通，确保订单发货、退换货入库、库存盘点等环节顺畅高效。及时传递发货要求、异常订单信息。

• 对接客服： 及时响应客服关于订单状态、发货物流、库存查询、退换货进度等的内部询问，提供准确信息。

• 对接运营/采购： 及时反馈库存预警信息、平台规则变动（影响后台操作的）、系统异常情况等。

其他行政与支持工作

• 负责部分客服工作。

• 负责电商相关文档、资料的整理与归档。

• 处理部门日常行政事务（如办公用品申领、快递收发等）。

• 完成上级交办的其他相关工作。