主要职责:
1. 安全巡查与防范
- 定时对酒店内外(大堂、走廊、停车场、仓库、机房等重点区域)进行巡逻,检查门窗、水电、消防设施是否完好,排除安全隐患。
- 监控监控设备,发现可疑人员或异常情况及时干预并上报。
- 确保夜间酒店财产(如前台现金、设备等)安全,防止盗窃或破坏行为。
2. 秩序维护
- 维持酒店夜间秩序,制止客人或外来人员的吵闹、纠纷等行为。
- 对非住店人员进入酒店进行询问登记,防止闲杂人员滞留。
3. 应急处理
- 遇火灾、设备故障、客人突发疾病等紧急情况,立即启动应急预案(如报警、灭火、联系管理人员等)。
- 协助处理客人夜间投诉或需求(如房间问题、物品遗失等),做好记录并交接给日班人员。
4. 设备与值班管理
- 检查夜间设施运行状态(如电梯、照明、空调等),发现问题及时报修。
- 填写值班日志,详细记录巡查情况、事件处理及交接事项。
5. 其他职责
- 协助前台完成部分夜间工作(如临时入住登记、钥匙保管等)。
- 遵守酒店保密制度,不泄露客人隐私或酒店内部信息。
任职要求
- 责任心强,能保持高度警觉性。
- 熟悉基本消防、安全知识及应急流程。
- 身体健康,适应夜班工作。
- 无不良记录,部分酒店需持保安员证。