一、岗位职责:
1、与销售侧保持高效沟通,根据用户情况,对应核心产品的营销;
2、负责向用户提供教育相关服务,建立扎实的信任关系,提供有温度的客户体验提升满意度;
3、跟踪新增用户画像、管理用户分层,定期优化不同链路、不同分层用户跟进触达策略及SOP,负责客户全生命周期社群服务;
4、对用户进行专业解答以及对应线上课程宣发;
5、管理团队完成每月业绩指标,促进续报和转介绍。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,热爱教育行业者优先;
2、有过K12教培行业班主任、服务及销售工作经验优先;
3、有良好的学员服务意识、能适应灵活的工作时间;
4、普通话标准,亲和力较强,善于沟通。