一、 岗位核心目标

全面负责公司品牌/产品在抖音、小红书、美团/大众点评等核心生活消费平台的内容生态建设、账号运营、流量获取与销售转化。通过制定并执行一体化的跨平台运营策略，提升品牌知名度、用户互动率，并直接驱动线上引流与线下销售（或线上成交）的增长。

二、 主要工作职责

1. 战略规划与策略制定

根据公司整体业务目标，制定年度/季度全平台运营策略、增长目标和预算规划。
深入研究各平台（抖音、小红书、美团/大众点评）的算法规则、用户画像和内容趋势，及时调整运营方向。
分析竞品在各平台的运营动态，提炼可借鉴的运营模式，形成差异化竞争策略。
2. 内容生态体系建设

抖音： 负责短视频内容策划、脚本撰写、拍摄跟进及后期优化；策划和执行直播活动，包括直播选品、脚本、场控及数据复盘，提升粉丝增长和直播销售额。
小红书： 负责高质量图文/视频笔记的策划与产出，打造爆款内容；擅长运用“种草”逻辑，通过真实、优质的分享提升品牌好感度与搜索排名。
美团/大众点评： 负责官方门店页面的装修与优化，包括头图、轮播图、商品/服务套餐上线、详情页文案撰写；策划店铺促销活动，提升页面转化率。
3. 日常运营与用户互动

负责各平台账号的日常内容发布、更新和维护，确保内容质量和发布频率。
及时回复用户评论、私信，维护良好的社区氛围，提升用户粘性和忠诚度。
监控平台舆情，及时处理负面评价，维护品牌形象。
4. 流量获取与数据分析

熟练运用各平台的后台工具（如抖音巨量百应、小红书专业号、美团商家后台）进行数据分析与广告投放。
定期监控并分析关键数据指标（如曝光量、互动率、粉丝增长、点击率、转化率、销售额等），撰写运营报告，基于数据驱动决策，持续优化运营效果。
5. 跨部门协作

与市场部协作，确保品牌信息和市场活动在各平台的一致性。
与销售/门店团队协作，将线上流量有效引导至线下门店或销售渠道，并跟踪转化效果。
与设计、视频剪辑等团队紧密配合，高效产出高质量的运营素材。

三、任职要求：
1.大专及以上学历，市场营销、新闻传播、电子商务等相关专业优先。
2.至少2年以上新媒体运营或全平台运营经验，必须具备抖音、小红书、美团/大众点评三大平台中至少两个平台的实战运营经验，有成功案例者优先。
3.专业技能：
内容能力：具备出色的网感和内容策划能力，能独立完成短视频脚本、小红书笔记等文案撰写。
数据能力： 具备扎实的数据分析能力，能熟练使用Excel等工具，懂得通过数据发现问题、优化策略。
运营工具： 熟悉各平台后台操作，有直播策划与执行经验者优先。
4.核心素质：
结果导向： 对流量和销售转化有强烈的追求，抗压能力强。
学习能力： 能快速学习和适应互联网平台的快速变化。
创意与策划能力： 思维活跃，具备优秀的创意策划和活动组织能力。
沟通协作能力： 善于内部和外部的沟通与协作。