一、岗位职责1.客户接待与需求挖掘：通过主动沟通了解客户医美诉求（如抗衰、塑形、皮肤改善等）、既往医美经历、健康状况及预算范围，精准挖掘核心需求与潜在需求。2.专业咨询与方案制定：基于客户需求，结合医美项目知识（如注射美容、光电护肤、整形手术等），为客户提供专业、客观的项目讲解，制定个性化、安全合规的医美方案。3.客户维护与口碑建设：术后 / 项目后定期跟进客户恢复情况，提供专业护理指导，解答恢复期间的各类问题；建立长期客户关系，收集客户反馈与建议，协助优化服务流程，推动口碑传播与老客户转介绍。4.数据统计与合规执行：准确记录咨询客户信息、需求类型，严格遵守机构医疗合规要求，维护机构品牌形象。

二、任职要求1.基本要求：年龄 22-40 岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的职业素养与服务意识；大专及以上学历，医学美容、护理学、临床医学等相关专业优先。2.专业能力：熟悉常见医美项目（注射、光电、整形等）的原理、效果、适应症及风险，能独立为客户制定合理方案；掌握皮肤生理学、面部美学等相关知识，具备一定的审美能力，可根据客户特征提供个性化建议。3.沟通与销售能力：具备优秀的沟通表达、倾听及共情能力，能快速建立客户信任，有效化解客户疑虑；拥有较强的目标感与销售意识，具备医美行业咨询或销售相关经验者优先，能承受一定的业绩压力。4.其他要求：无医美行业违规记录，身体健康，符合医美机构从业健康要求；有知名医美机构咨询顾问工作经验、持有相关职业资格证书（如护士证）者优先考虑。