1. 接待客户：做好客户交接工作并引导客户到医生诊室；
2. 医疗记录：医生问诊过程中，记录客户的基本信息、病史及需求等，确保资料的完整和准备；
3. 医嘱执行：根据医嘱，介绍项目内容并做出定制化推荐，确保客户能接受项目内容；
4. 信息沟通：与客户进行有效沟通，解答疑问，提供必要的支持和安慰；（沟通过程中穿插介绍医院特色及优势）
5. 确认项目：与客户确认项目后，由首诊医生确认最终项目内容并带领完成缴费；
6. 预约时间：与客户确认服务时间，并做好相应科室交接工作；
7. 工作汇报：编制每日每周每月客户记录表，并汇总问题，定期参加部门复盘会议；