职位详情
客服专员
4000-7000元
郑州橙赞科技有限公司
郑州
1-3年
大专
04-22
工作地址

升龙广场3号楼B座3号楼B座2611

职位描述
一、岗位职责
1. 负责新增客户的吸引和留存,利用多种策略拓展微信平台用户群体。
2.对微信朋友圈内容进行创意性的包装与优化,确保内容具有吸引力,并能有效传达公司的品牌形象与产品信息。
3.对客户进行细致的资料收集与分析,建立并维护客户数据库,进行客户细分。
4.负责客户的留存与促活工作,通过定期的互动、活动等方式提高客户活跃度与忠诚度。
5.进行客户关系管理,将客户转化为销售,并对客户的转化进行跟踪和分析
6.分析与总结客户的需求和行为特点,为产品定价和销售策略提供数据支持。
7.定期汇报业绩情况,与团队共同分析并制定提升业绩的策略和计划。
二、任职要求
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识,能够与客户建立良好的关系。
2. 熟悉微信平台的运营规则和技巧,具备微信运营的基本知识和技能。
3. 相关专业专科及以上学历,如市场营销、电子商务等专业优先。
4.有相关客服或市场营销工作经验者优先考虑。
5.有微信运营经验者优先考虑,了解微信平台的运营规则和技巧。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请