1、巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。
2、执行并检查客房大清洁工作。
3、有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
4、熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。
5、严格执行三级查房制度，每日检查不低于20间客房，并做好监督、整改及反馈机制，同时做好VIP房间的接待工作
6、完成上级交办的其他任务。