职位详情
1.负责文博场馆、名人故居等场所的运营管理方案制定、制度完善和运营队伍管理;
2.根据场馆的类型和定位，制定年度运营计划和预算，包括活动安排、票务销售、收入目标等;
3.负责文博场馆、名人故居等场所的保安、保洁、维护等服务单位的选聘、日常监督管理和考核工作;
4、设定运营质量目标，关注客户反馈，处理客户投诉和问题，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度;
5.负责场馆内活动的策划、组织和协调:
6.协调活动的现场执行，确保活动流程顺畅;
7.建立票务销售策略和渠道，包括线上线下销售平台的搭建和管理;
8.负责票务的定价、销售统计和票务监管;
任职要求:
1.本科及以上学历，体育管理、会展经济与管理、艺术管理等与场馆运营相关的专业优先;
2.通常需要3-5年以上场馆运营或相关行业工作经验。
3.精通场馆运营管理流程，包括活动策划与执行、票务系统操作、设施设备管理等;
4.熟悉场馆内各类设施设备的基本情况，掌握设施设备的维护保养要点，确保其正常运行;
5.具备市场营销知识，了解市场推广策略和渠道，通过多种渠道宣传场馆活动，提升场馆的知名度和吸引力;
6.拥有出色的沟通能力，能够与不同群体进行有效沟通;
7.在面对观众咨询和投诉时，能提供清晰、满意的答复。
8.有较强的团队协作和协调能力，能够协调各个部门之间的工作，确保活动顺利开展;
9.熟悉各类可能在场馆内发生的紧急情况的应急处理程序，保障人员生命和财产安全。