岗位职责:
1.负责门店的日常运营与管理;
2.依据公司总体发展规划、经营目标以及部门职能的设定，建立健全部门的管理制度以及操作流程，并及时更新;
3.负责部门员工服务质量的监督检查，指导及奖惩;
4.负责部门的员工的培训，考核及提升员工的服务意识及操作技能，提升团队的工作效率;
5.控制门店的营业费用，编制预算，量化消耗，合理使用物料用品;
6.负责处理游客的投诉及突发事件，提升游客满意度;
7.负责门店的各类安全和消防工作;
8.参与产品的市场调研与研发;
9.负责部门的经营指标，业绩完成;