硬性要求

1. 行业经验：

3-5年以上高端建材、家居、奢侈品、艺术收藏品或定制化服务行业的销售经验。

有成功服务高净值客户或别墅/豪宅项目的实际案例，并能提供相关业绩证明。

灯具行业经验者优先：熟悉主流高端灯具品牌（国际/国内）、产品线（吊灯、壁灯、台灯、落地灯、嵌入式、智能照明）、材质（水晶、金属、玻璃、石材、特殊工艺）、光源知识、照明设计基本原理。

2. 专业知识和技能：

扎实的照明知识：理解基础光学（光通量、照度、色温、显色指数）、不同空间（客厅、餐厅、卧室、楼梯、玄关、庭院等）的照明需求、氛围营造技巧。

设计审美能力：具备良好的美学素养，能理解并解读不同室内设计风格（现代、简约、新中式、欧式古典、意式轻奢等），并能将灯具产品与之匹配融合。

方案解决能力：能够根据客户提供的户型图、设计图纸或现场情况，结合客户需求（功能、氛围、风格、预算），独立或与设计师协作，提出初步的、有吸引力的整体照明解决方案建议。

产品精通：对公司代理或销售的高端灯具品牌、核心产品系列、独特卖点、工艺价值、定制选项等有深入透彻的了解。

智能照明基础：了解智能照明系统的基本概念、主流协议、控制方式和应用场景。

基础建筑/电气知识：了解灯具安装的基本要求（承重、开孔尺寸、布线预留），能与设计师、电工进行有效沟通。

3. 销售能力：

高端销售技巧：精通顾问式销售流程，擅长挖掘高端客户的深层需求和痛点（如：彰显身份、追求独特、注重隐私、需要省心服务等）。

大单谈判能力：有处理高单价、复杂订单的经验，具备优秀的议价、成交和关单能力。

关系建立与维护：卓越的沟通技巧和情商，能快速与高净值客户、设计师、建筑师、项目经理等建立信任和专业形象，维护长期客情关系。

项目跟单能力：能有效管理从意向、方案、报价、合同、生产（定制）、物流、安装协调、验收到售后的长周期项目流程。

软性要求

1. 形象气质：

形象端庄大方，举止得体，谈吐专业优雅，符合服务高端客户群体的形象要求。

着装品味良好，体现专业度和对美学的理解。

2. 沟通与表达：

出色的倾听能力，能准确理解客户（及其设计师）的意图和未言明的需求。

清晰、专业、有说服力的表达能力，能用非技术语言解释专业概念。

优秀的演示能力，能熟练运用PPT、效果图、样品册等工具进行方案演示。

3. 服务意识：

极强的服务导向和客户至上理念，追求极致的客户体验。

耐心、细致、周到，能提供个性化、定制化、管家式的服务。

具备同理心，能站在客户角度思考问题。

4. 学习能力与热情：

对新设计趋势、新材料、新品牌、新技术（尤其是智能照明）保持高度敏感和持续学习的热情。

主动研究高端生活方式和别墅业主的消费心理。

5. 抗压能力与韧性：

别墅项目周期长、环节多、涉及方多、变数大，需具备极强的抗压能力、解决问题的韧性和耐心。

面对挑剔的高端客户能保持专业和积极态度。

6. 诚信可靠：

高度的职业操守和诚信度，保密意识强，赢得客户信任的基石。

加分项

1. 设计背景：室内设计、环艺设计、照明设计等相关专业背景或学习经历。

2. 人脉资源：拥有设计师（尤其是高端私宅设计师）、建筑师、高端地产开发商、高端家装公司、豪宅物业管理等相关渠道资源。

3. 驾驶执照：能自驾拜访客户、设计师或工地现场。

5. 软件技能：熟练使用基础办公软件（Word， Excel， PPT），熟悉CAD看图、简单照明设计软件（如DIALux evo基础操作）或3D效果图软件者更佳。

6. 对艺术/收藏的兴趣：部分高端装饰灯具有艺术收藏属性，对此有了解是加分项。

岗位职责

* 主动开发及维护别墅/豪宅业主、设计师等目标客户。

* 深度沟通理解客户需求，提供专业照明咨询和整体解决方案。

* 进行现场勘查、方案设计（或协调设计）、产品选型与配置。

* 准备精准报价、合同谈判与签订。

* 协调订单处理、定制生产跟踪、物流配送。

* 对接并协调安装团队（内部或外部），监督安装质量。

* 处理售后服务，维系长期客户关系，促进复购和转介绍。

* 收集市场信息、客户反馈，了解竞品动态。

* 完成公司制定的销售目标及各项指标。