一、岗位核心职责
1.软件实施方面：负责公司软件产品的现场部署、安装调试、环境配置及定制化实施，制定实施计划并推动落地，确保按时按质完成交付，满足客户业务需求。
2.系统运维方面：承担客户侧或公司内部软件系统的日常运维工作，包括系统监控、故障排查、性能优化、数据备份与恢复等，保障系统稳定运行。
3.用户支持方面：为客户提供技术支持，解答使用过程中的疑问，开展操作培训，收集用户反馈并协助产品团队优化产品。
4.文档管理方面：编写实施手册、运维文档、故障处理预案等技术资料，确保文档的完整性和准确性。
5.跨团队协作：与开发、测试、产品等团队紧密协作，反馈实施和运维中发现的问题，推动问题解决和产品迭代。
二、岗位要求
1.掌握软件实施流程和方法，能独立完成软件从环境搭建、安装部署到上线交付的全流程工作。
2.具备需求分析和方案设计能力，能根据客户业务场景制定合理的实施策略和定制化方案。
3.熟悉linux系统基本操作及常用命令运用。
4.沟通表达能力：具备良好的语言表达和书面沟通能力，能清晰、准确地与客户和团队成员交流，理解需求并传递信息。
5.问题解决能力：思维敏捷，能快速分析和定位问题，制定有效的解决方案，具备较强的独立解决问题的能力。
6.团队协作能力：有良好的团队合作精神，能积极配合团队完成各项工作任务，乐于分享经验和知识。
7.学习能力：具备较强的学习能力，能快速掌握新技术、新产品和行业知识，适应技术和业务的发展变化。
8.责任心与抗压能力：工作认真负责，有较强的责任心，能承受一定的工作压力，按时完成工作任务，应对突发情况。
9.至少 2 年以上软件实施或系统运维相关工作经验，有同类软件产品实施或运维经验者优先。
10.学历与专业：本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、网络工程、信息管理等相关专业。
11.能适应短期出差，服从工作安排。