作为西湖益联保服务专员，你将负责处理客户咨询与投诉，确保客户对保险产品的理解与满意度。主要职责但不限于解答客户关于西湖益联保的各项疑问，提供专业意见，协助完成保险申请及理赔。定期收集市场反馈，优化服务流程，维护良好客户关系，提升客户忠诚度。

要求：本科及以上学历，有保险，金融或相关优先。

岗位经验：具备优秀的沟通能力，解决问题的能力及服务意识，熟悉保险行业知识，了解西湖益联保的产品特性。

性格特质：耐心细致，责任心强，积极主动，团队合作。