岗位职责
本岗位旨在通过新媒体矩阵的构建与运营，精准触达并开发中亚、俄罗斯及中国本土的潜在客户，塑造公司专业化、可信赖的国际物流品牌形象，并最终实现高质量销售线索的转化。
1. 战略规划与体系搭建
负责制定公司新媒体国内外市场运营战略，明确国内与国外（俄语区及中亚）市场的差异化定位、内容方向与增长目标。
搭建并统筹管理国内外新媒体矩阵：国内以微信视频号为核心，国外以 ******、Instagram、Facebook 等为核心，规划各平台功能与协同机制。
建立从内容创作、发布、互动、引流到销售线索转化的标准化运营流程（SOP）。
2. 内容创作与输出
深度挖掘国际货代（尤其是中亚/俄罗斯线路）业务亮点，策划并生产具有高传播性和专业度的原创内容，包括但不限于：
行业知识科普： 清关流程、运输方式对比、贸易政策解读。
场景化展示： 口岸实况、仓库操作、货物装载、线路优势可视化。
客户案例与口碑： 成功故事、解决方案分享。
品牌与文化： 公司实力、团队风采、行业观点。
针对不同平台特性（如******的短平快、Instagram的视觉化、视频号的社交生态），定制化内容形式（短视频、图文、直播、快问快答等）。
3. 客户引流与转化
基于市场与业务数据，构建并持续完善中/俄文双语客户画像，明确目标客户触媒习惯与核心痛点。
设计并执行线上引流策略，通过内容营销、互动活动、付费推广（如信息流广告）等方式，将公域流量沉淀至私域（企业微信、社群、官网等）。
建立与业务团队的协作流程，负责将新媒体渠道获取的销售线索进行初步筛选、标签化并高效转交，跟踪转化效果，优化引流模型。
4. 直播与短视频运营
策划并主持/参与定期专题直播，如“中亚线路通关实战Q&A”、“俄罗斯海运旺季解读”，打造专家人设，增强客户信任，实时互动获客。主导短视频从创意、脚本、拍摄到后期制作的全流程。
5. 数据分析与优化
监控各平台核心数据指标（粉丝增长、互动率、点击率、线索成本、转化率等），定期出具运营分析报告。
基于数据洞察，快速调整内容策略、投放策略与运营动作，确保投入产出比（ROI）最大化。