岗位职责：
1. 销售支持与订单管理
①订单处理：接收、审核、录入客户的订单，跟踪订单在公司内部（生产、仓储、物流）的流转状态，确保按时交付。
合同与协议管理：协助准备、校对及归档渠道合作协议、销售合同、报价单等文件。
②数据与报表：定期整理销售数据，制作销售报表（如销量、回款、库存、提货进度等），为经理决策提供数据支持。
促销与政策跟进：准确传达公司的促销政策、价格变动信息，并跟踪活动执行情况和效果。
2. 渠道客户关系维护支持
①日常沟通：作为与客户（如经销商、代理商、大卖场采购、电商平台运营）日常对接的窗口，处理客户的常规咨询、订单查询及简单问题。
②信息同步：向客户传递产品资料、市场活动、培训通知等信息。
3. 渠道运营与后勤保障
①库存协同：监控库存水平，协助分析库存结构，向经理预警滞销或缺货风险，并协调补货或调拨。
②返利与费用核算：协助计算销售返利、市场支持费用等，并与财务部门对接，确保核销流程准确、及时。
③退换货处理：按照公司政策，协调处理客户的退换货申请。
4. 内部跨部门协调
①与供应链/物流部门沟通：跟进订单生产与发货进度，处理物流异常。
②与财务部门对接：协助处理对账单、发票开具、回款跟踪等事宜。
5. 行政与文档工作：建立并维护渠道客户档案、合同档案、历史订单数据库等。