岗位职责:
1.客户开发与维护:开发新客户,维护老客户,进行客户信息的收集和管理,包括建立客户档案。
2.市场拓展:利用网络、电子商务平台、社交媒体等拓展海外市场,发布企业商务信息,定期更新平台内容,以吸引潜在客户。
3.销售与谈判:积极完成公司下达的海外营销目标,根据公司提供资源做好资源转化,挖掘买家兴趣,争取订单,参与商务谈判,签订合同。
4.订单管理与物流跟进:跟进并完成订单到出货的全过程,包括生产订单的跟进、物流的安排和货物的安全送达。
5.售后服务:提供售前和售后服务,包括产品咨询、订单确认、发货通知、处理客户抱怨和提供解决方案。
6.市场信息收集与分析:协助收集市场信息,挖掘客户资源,分析客户需求,为公司的营销策略、产品改进和新产品开发提供参考。
7.团队协作与沟通。与团队成员协作,完成团队业绩目标,及时向上级汇报工作进展,处理与各部门的关系。
岗位要求:
1、CET4以上,流利的英文听、说、读、写能力,具备能直接与外国客户电话、商业信函沟通能力;
2、两年以上外贸行业工作经验,独立接单,熟悉外贸出口各环节业务,了解国际消费习惯优先考虑;