工作内容
1、使用京东线上聊天工具与客户沟通，解答问题完成交易 ；
2、积极主动解决订单产生售后，必要时需要打电话沟通确认；
3、维护客户关系，有危机应变能力；
4、沟通出现中差评的原因，尽力达成客户满意。
5、统计电商部门销售数据，提交报表
岗位要求
1、熟悉使用电脑以及办公软件如word、Excel；
2、具备和多人聊天的能力
3、能较快地学习和接受公司的各项培训知识；
4、善于沟通
无夜班无调班，早九晚六，法定节假日休息
职位福利：采暖补贴、无试用期、周末双休、节日福利
可以休法定节假日的电商客服纯文职哦~