1. 质量管理体系建设与维护：
- 负责建立、实施和维护公司的质量管理体系（如IATF16949等）。
- 定期审查和更新质量管理体系，确保其符合最新标准和法规。
2. 质量控制与监督：
- 制定并执行质量控制计划，确保产品或服务符合质量标准。
- 监督生产流程，识别并解决质量问题。
3. 质量改进：
- 领导质量改进项目，分析质量数据，提出改进措施。
- 推动持续改进文化，提升整体质量水平。
4. 供应商质量管理：
- 评估和监控供应商的质量表现，确保其符合公司要求。
- 与供应商合作，解决质量问题，提升供应链质量。
5. 客户投诉处理：
- 负责处理客户投诉，分析根本原因，制定纠正措施。
- 确保客户满意度，维护公司声誉。
6. 培训与指导：
- 培训员工，提升其质量意识和技能。
- 指导团队，确保质量目标的实现。
7. 质量报告与沟通：
- 定期向管理层汇报质量状况和改进进展。
- 与各部门沟通，确保质量目标的协调一致。