职位描述
一、销售支持与订单管理
- 订单全流程处理
负责接收客户代煎订单，确认产品数量、规格及配送时间，协调仓储部门安排煎药及发货。 - 数据统计与分析
定期汇总销售数据（如订单量、销售额、客户区域分布等），生成统计报表供团队参考，并协助分析市场趋势以优化销售策略。 - 二、客户服务与售后支持
- 客户沟通与关系维护
处理客户咨询、投诉及售后问题（如配送延迟、煎药质量反馈），定期更新客户档案，协助销售团队维护长期合作关系。 - 售后流程协调
对接退货、换货等售后需求，协调内部质量部门及物流处理，确保客户问题高效解决。
三、内部协作与行政事务
- 跨部门协调
确保订单执行顺畅；例如核对发货清单、跟进回款进度、处理发票申请等。 - 文件与台账管理
归档销售合同、订单记录、客户资料等文件，维护销售台账的完整性和准确性。 - 日常行政支持
协助核算销售团队绩效考核、处理差旅报销初审，以及整理日报、周报等日常事务
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕