1、线上回复客户咨询，协助客户（个人、企业）处理日常法务相关问题；
2、做好客户（个人、企业）和银行或者官方平台之间的沟通桥梁，并与客户建立稳定的合作关系；
3、为客户（个人、企业）做好信用修复，与银行或者官方平台进行谈判协商，制定信用修复方案；
4、及时高效地完成上级领导安排的其他任务。