一、岗位职责：

社群搭建与管理

Ø 根据业务目标搭建人力资源社群，制定社群规则和管理体系。

Ø 负责社群成员的准入、标签分类、日常维护及违规处理，保证社群秩序。

内容运营与用户互动

Ø 策划并发布符合社群定位的内容（如行业资讯、产品动态、干货知识、活动信息等），激发用户兴趣。

Ø 主动发起话题讨论，引导用户参与互动（如问答、投票、分享），提升社群活跃度。

Ø 及时回复用户咨询、反馈及投诉，解决用户问题，增强用户信任感。

活动策划与执行

Ø 设计社群专属活动（如线上讲座、打卡挑战、福利抽奖、用户调研等），提升用户参与度和归属感。

Ø 负责活动的全流程执行，包括方案策划、宣传推广、数据跟踪及效果复盘。

Ø 结合节日、热点或业务节点，策划跨社群活动，扩大影响力。

用户转化与价值挖掘

Ø 挖掘社群中的潜在用户，通过精准沟通和服务促进转化（如引导购买、付费、参与线下活动等）。

Ø 收集用户需求、反馈及建议，整理后同步给产品、销售等团队，助力业务优化。

数据跟踪与优化

Ø 监控社群关键数据（如用户增长数、活跃度、转化率、留存率等），定期输出数据分析报告。

Ø 根据数据结果调整运营策略，优化内容、活动及互动方式，提升社群运营效果。

二、任职条件：

1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、传播学等相关专业优先。

2、1-3 年社群运营、用户运营或相关工作经验，有成功社群搭建及活跃案例者优先。熟悉各类社交平台（如微信、QQ、抖音、小红书等）的社群运营逻辑。

3、熟练使用社群工具；具备一定的文案撰写、话题策划能力，能产出吸引用户的内容。

三、福利待遇

五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期团建、周末双休、晋升机会、年轻化团队、团队气氛活泼。