岗位职责：

1. 根据公司业务目标，制定社群运营策略，明确社群定位、目标人群及运营模式；完成社群架构搭建，制定入群规则、社群规范，设计用户分层管理体系。

2. 通过线上裂变活动、线下引流、跨平台合作等方式，实现社群用户增长；策划并执行话题讨论、直播分享等多样化活动，提升社群活跃度与用户参与度。

3. 及时回复群内用户咨询，增强用户信任；挖掘用户需求，引导社群用户完成产品购买、会员升级等转化动作，提升社群商业价值。

4. 发布贴合社群定位的图文、视频等内容，引导用户互动与分享；收集、整理社群内优质用户的反馈与案例。

5. 定期统计社群用户增长、活跃度、转化率等数据，形成分析报告；根据数据结果优化运营策略，持续提升社群运营效率与效果。

任职要求：

1. 本科以上学历，1--3年社群运营经验，有教育培训、电商、知识付费等行业社群运营经验者，有人力资源从业背景者优先考虑。

2. 具备优秀的文案撰写与活动策划能力，熟悉用户裂变玩法；擅长数据分析，能通过数据发现问题并提出解决方案；有较强的沟通协调能力，可高效处理用户关系与跨部门协作。

3. 对社群运营充满热情，有创新意识与执行力；熟悉主流社群工具（如企业微信、社群管理SCRM系统等）操作。